NVPH Internet-Garantie

HerdenkingsNB.com – Teil von PZH Van Domburg – ist Mitglied der NVPH und wendet die Bedingungen von NVPH Internet Waarborg an.

Das Internet hat Sammlern enorme Möglichkeiten eröffnet, Briefmarken und dazugehörige Artikel über das Internet zu erwerben. Der Nachteil besteht jedoch darin, dass Sie die Qualität des Angebots und/oder die Zuverlässigkeit des Anbieters selbst über das Internet nicht oder kaum beurteilen können. Die NVPH-Internetgarantie wurde daher als Qualitätszeichen für professionelle, dem NVPH angeschlossene Briefmarkenhändler geschaffen, die Produkte und/oder Dienstleistungen über das Internet oder andere elektronische Fernkanäle an Privatpersonen verkaufen. Unabhängig davon, ob sie dies über ihre eigene Website oder beispielsweise über eBay, Marktplaats oder Catawiki tun. Alle angeschlossenen Mitglieder sind am NVPH Internet Waarborg-Logo auf ihrer Website zu erkennen. Als Verbraucher können Sie sicher sein, dass diese Unternehmen die Sonderbedingungen der NVPH-Internetgarantie sowie die NVPH-Zertifikatsbestimmungen akzeptieren, die daraus resultierenden Verhaltensregeln einhalten und für die Einhaltung der relevanten Gesetze und Vorschriften verantwortlich sind.

Sollte aus irgendeinem Grund die späteste oder anderweitig vereinbarte Lieferfrist überschritten werden, wird der Verkäufer den Käufer hierüber informieren. Der Käufer hat dann die Möglichkeit, den Kaufvertrag kostenfrei zu kündigen.

Wenn Sie etwas kaufen, bedeutet das für Sie:

• Klarheit über die Identität des Verkäufers: Nennung von Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Handelsregisternummer auf der Website
• Klare Angabe der (Liefer-)Konditionen
• Klarheit über das Angebot – das Angebot wird klar und eindeutig beschrieben und nach Möglichkeit mit Bild(ern) verdeutlicht – der Preis wird klar und eindeutig angegeben, auch Zusatzkosten wie Versandkosten werden klargestellt. Bei befristeten Angeboten ist das Enddatum klar angegeben. - Die Zahlungsarten sind deutlich angegeben.

Die Lieferung

Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern, jedoch nicht länger als 14 Tage nach der Bestellung, sofern mit dem Käufer (Ihnen) nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Verkäufer verpackt die verkauften Artikel ordnungsgemäß für den Versand.

Im Regelfall wählt der Verkäufer die Versandart und trägt auch das Versandrisiko. Wenn Sie als Käufer ausdrücklich eine andere Versandart wählen, geht die Gefahr auf Sie als Käufer über.
Ist Vorauskasse vereinbart, beginnt die Lieferfrist mit dem Tag des Zahlungseingangs beim Verkäufer.

Rückgaberecht

Nach Erhalt der Ware hat der Käufer 8 Tage lang ein Rückgaberecht. Dies ist auch gesetzlich festgelegt. Das bedeutet, dass Sie als Käufer den/die gekauften Artikel innerhalb von 8 Tagen ohne Angabe von Gründen an den Verkäufer zurückgeben können. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware zu erstatten. Hinweis: Für Lose, Lose und ähnliche Artikel kann der Verkäufer abweichende Verkaufsbedingungen anwenden und das Rückgaberecht ausdrücklich ausschließen. Dies muss jedoch auf der Website deutlich angegeben werden!

Streitigkeiten

Die im Rahmen der NVPH-Internetgarantie tätigen Unternehmen werden alles Mögliche tun, um Beschwerden ordnungsgemäß zu lösen. Sollte dies nicht wie gewünscht verlaufen, bietet das NVPH-Internet-Garantiesystem die Möglichkeit, die Streitigkeit dem NVPH-Streitbeilegungsausschuss vorzulegen. Auf der NVPH-Website können Sie speziell für diesen Zweck ein Beschwerdeformular herunterladen.

Der NVPH-Streitbeilegungsausschuss wird eine eingegangene Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bearbeiten. Die Entscheidung des NVPH-Streitbeilegungsausschusses ist bindend. Dies bedeutet, dass sich das verbundene Unternehmen an die Entscheidung des Schlichtungsausschusses halten muss, es sei denn, das Unternehmen oder der Käufer hat die Entscheidung innerhalb von zwei Monaten dem Gericht vorgelegt.
Im Hinblick auf die Entscheidung des Streitbeilegungsausschusses bietet die NVPH eine „Compliance-Garantie“ an. Dies bedeutet, dass die NVPH garantiert, dass die Entscheidung des Ausschusses, sofern sie nicht dem Zivilgericht vorgelegt wird, von oder im Namen seines Mitglieds befolgt wird.
Tut ein Unternehmen dies nicht, kann sich der Käufer schriftlich an die NVPH wenden.
Bitte beachten Sie! Bei dieser Compliance-Garantie handelt es sich nicht um einen Garantiefonds für die Zahlungsunfähigkeit des betreffenden Unternehmens im Falle einer Zahlungseinstellung oder eines Konkurses des Unternehmens.